ПН-ПТ
09.00 - 18.00

TANGLE TEEZER Расчесываются Здоровые Блестящие

Порядок возврата или обмена товара

1. Возврат товаров ненадлежащего качества

В случае обнаружения брака после получения заказа в течение 7 рабочих дней с момента получения заказа необходимо отправить письмо с указанием следующих данных:

  • номера заказа
  • контактное лицо
  • контактный телефон
  • описание брака
  • фотография товара


После проверки информации мы менеджер отдела качества согласует процесс обмена бракованного товара либо возврат денежных средств.
Возврат денежных средств или обмен осуществляется на основании товарной накладной, полученной вместе с заказанным товаром в течение 14 рабочих дней.
Возврат денежных средств осуществляется по согласованию с получателем выбранным способом:

  • путем перечисления средств на расчетный счет получателя
  • на банковскую карту
  • на кошелек Яндекс.Денег


2. Возврат товаров надлежащего качества

На основании Постановления Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года (в редакции Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации включены:

  • Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
  • Парфюмерно-косметические товары